Guide d'achat de TPE : tout ce que vous devez savoir pour faire le bon choix
Lorsque vient le moment de choisir un Terminal de Paiement Électronique (TPE) pour votre entreprise, la décision est une importance cruciale. Cet article vous guidera à travers les différentes étapes pour vous assurer de faire le choix optimal en fonction de vos besoins.
Pourquoi acheter un TPE ?
Les avantages d’intégrer un TPE dans votre entreprise sont nombreux. Examinons de plus près ces avantages.
Les avantages d'avoir un TPE
L’utilisation d’un TPE simplifie le processus de paiement, accélère les transactions et améliore fortement l’expérience client. De plus, elle élargie les options de paiement disponibles, permettant de correspondre à chaque besoin et par conséquent de renforcer ainsi la satisfaction de la clientèle.
Les fonctionnalités des TPE
Caractéristiques clés à prendre en compte
Lors de votre sélection d’un terminal de paiement, il y a différences facteurs à prendre en compte en fonction de vos attentes. Fiabilité, fonctionnalités, services associés… explorons cela ensemble !
Fiabilité, performance et sécurité du TPE
Le choix d’un TPE fiable et performant est essentiel pour garantir des transactions sans accroc, que ce soit pour vous ou pour votre client ! Assurez-vous que le terminal offre une stabilité opérationnelle et une rapidité d’exécution adéquate.
Il faut être attentif à la sécurité du traitement des données pour protéger les informations sensibles de vos clients. Privilégiez une solution qui met en avant la sécurité grâce à différentes normes telles que PCI-DSS ou EMV.
Le PCI-DSS est une norme de sécurité qui s’applique aux entités traitant des informations de cartes de paiement. Les TPE doivent être conformes à cette norme pour assurer la sécurité des données de la carte bancaire.
Les exigences du PCI-DSS incluent la sécurisation des réseaux, la protection des données stockées, la gestion des vulnérabilités, la mise en place de contrôles d’accès stricts…
Le EMV, est une norme qui définit les spécifications pour les cartes à puce et les dispositifs de traitements des paiements. Cette norme vise, entre autres, à réduire la fraude liée aux transactions par carte en utilisant des cartes dotées de puces intégrées, offrant une sécurité accrue par rapport aux cartes à bande magnétique.
Intéressez-vous également aux protocoles de cryptage. Le TPE doit utiliser un protocole de cryptage robuste pour sécuriser les données sensibles pendant la transmission.
Il est essentiel que les commerçants et les entreprises s’assurent que leur TPE respecte ces normes de sécurité pour garantir la confiance des clients et éviter les risques de fraude et de violation de données.
Compatibilité avec les solutions de paiement
Vérifiez la compatibilité du TPE avec les différents modes de paiement : paiement par carte bancaire classique avec saisie du code PIN, sans contact, paiement à piste, paiement mobile… Une acceptation plus large des paiements garantie une meilleure satisfaction clientèle.
Support client et services associés
Un bon service client et des services associés complets sont essentiels pour résoudre rapidement d’éventuels problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement continu du TPE.
Options avancées et personnalisées disponibles
Certains TPE offrent des fonctionnalités avancées, telles que la gestion des stocks, la génération de rapports détaillés, et la personnalisation des reçus. Évaluez ces options en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.
Les prix d'un TPE
Facteurs influençant le prix d'un TPE
Le prix d’un TPE peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la marque, les fonctionnalités intégrées, la connectivité, et la robustesse du matériel. Identifiez les critères les plus importants pour votre entreprise.
Fourchette de prix pour différents modèles de TPE
Les TPE basiques peuvent avoir des prix plus abordables, tandis que les modèles avancés avec des fonctionnalités étendues peuvent être plus coûteux. Établissez un budget réaliste en fonction de vos besoins et explorez les options disponibles dans cette fourchette.
Faut-il louer ou acheter un TPE ?
Acheter un TPE
L’achat d’un TPE offre généralement un meilleur retour sur investissement à long terme. Cela convient aux entreprises qui prévoient une utilisation continue du terminal.
Si vous souhaitez acheter votre terminal de paiement, nous vous invitons à lire cet article : Où acheter son terminal de paiement ?
Louer un TPE
La location d’un TPE peut être avantageuse pour les entreprises qui souhaitent éviter un investissement initial élevé. Cependant, il est important de comparer les coûts totaux sur la durée du contrat.
Pour plus de détails sur ces possibilités, vous pouvez consulter notre article dédié : Louer ou acheter un terminal de paiement ?
Comment se procurer un TPE ?
Revendeurs et fournisseurs de TPE
Explorez les revendeurs locaux et les fournisseurs agréés pour obtenir des conseils personnalisés et un soutien après-vente. Assurez-vous de choisir des partenaires fiables.
Plateformes en ligne pour l'achat de TPE
Les plateformes en ligne (telles qu’Amazon, Leboncoin…) offrent une variété de modèles et de marques. Comparez les prix, lisez les avis des utilisateurs et assurez-vous que le fournisseur propose une assistance technique adéquate.
En conclusion, le choix d’un TPE demande une étude approfondie en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. En suivant ces étapes et en considérant attentivement chaque aspect, vous pourrez faire un choix éclairé pour optimiser vos transactions financières.
Choisir le bon Terminal de Paiement Électronique (TPE) est crucial pour la fluidité des transactions et la satisfaction de la clientèle. Pour bien choisir votre terminal de paiement, définissez vos besoins, assurez-vous que votre solution soit bien compatible avec les principales cartes de paiement, les différents modes d’encaissements (sans contact, paiement puce, paiement mobile…) et d’autres méthodes que vous comptez accepter. Pensez également aux fonctionnalités dont vous avez besoin : cartes titres-restaurant, acceptation American Express… Choisissez également une solution qui offre un service client et support technique réactif pour vous guider ou vous dépanner en cas de besoin. Pour finir, comparez les différents coûts proposés : prix d’achat ou de location du terminal, prix des commissions sur transaction, coûts associés aux services supplémentaires… Assurez-vous de comprendre toutes les modalités tarifaires.
Le choix du terminal de paiement dépend de vos besoins spécifiques : TPE autonome, mobile, à connecter en Bluetooth… Quels modes de paiements souhaitez-vous accepter ? Souhaitez-vous louer votre terminal ou l’acheter pour éviter des frais fixes ? Portez votre choix en fonction de vos besoins, cela vous aidera à prendre votre décision.
Il est rare de trouver un TPE totalement sans commission, voire impossible. Les fournisseurs de terminaux facturent généralement des frais de transaction ou des frais mensuels. Cependant, certains prestataires peuvent offrir des forfaits avec des taux de commission compétitifs. Comparez les offres pour trouver celle qui vous convient le mieux.
Les paiements par carte bancaire avec des TPE conformes aux normes de sécurité, tels que le PCI-DSS sont considérés comme sécurisés. Les paiements sans contact et les services de paiement mobile offrent également des couches de sécurité supplémentaires.
Le EMV, est une norme qui définit les spécifications pour les cartes à puce et les dispositifs de traitements des paiements. Cette norme vise, entre autres, à réduire la fraude liée aux transactions par carte en utilisant des cartes dotées de puces intégrées, offrant une sécurité accrue.
