89% des français utilisent régulièrement Internet pour effectuer des recherches. Une habitude qui concerne également les recherches de commerces de proximité. Développer une présence en ligne peut ainsi s’avérer crucial pour agrandir votre clientèle locale.
Etre présent en ligne, ça veut dire quoi ?
2h26, c’est le temps moyen par jour passé par les Français sur Internet en 2021. Multiplié par 5 depuis 2019, Internet est de plus en plus présent dans nos vies. Tellement présent qu’Internet a même complètement bouleversé la façon dont les utilisateurs interagissent avec les entreprises.
Être présent en ligne signifie donc être visible là où les internautes cherchent des services ou des informations, autrement dit, sur Internet. Pour une entreprise ou un commerce de proximité, ne pas être présent en ligne veut dire passer à côté d’opportunités commerciales !
Pourquoi est-ce indispensable pour votre entreprise ?
Il y a quelques années, lorsqu’un client potentiel cherchait des informations sur une entreprise ou un commerce, il appelait directement l’établissement ou se rendait sur place.
Désormais, ce n’est plus le cas. Avant d’aller quelque part, les internautes préfèrent d’abord se renseigner en ligne. Que vous soyez une entreprise établie depuis longtemps, un commerce de proximité, ou un professionnel indépendant, il est donc essentiel de développer votre présence en ligne.
Voici 3 raisons de ne pas attendre pour développer la présence digitale de votre entreprise :
- Restez visible où on vous cherche
Une présence digitale pour votre commerce de proximité ou votre activité est essentielle, car cela vous permet de vous faire connaître auprès de personnes qui n’ont jamais entendu parler de vous.
Ainsi, vos informations en ligne sont visibles de tous, en permanence, et de n’importe où. Une visibilité en ligne vous permet donc d’accroître votre notoriété. En faisant cela, vous augmentez vos chances que les internautes vous trouvent sur Internet.
- Touchez de nouveaux clients
Une présence digitale vous permet aussi de toucher une clientèle plus importante que celle que vous avez lorsque vous disposez d’un établissement physique. Lorsque vous avez un établissement physique, la majorité de vos clients réside à proximité de votre localisation.
Il est ainsi rare que quelqu’un vienne spécifiquement vous voir alors qu’il ne réside pas du tout à côté de chez vous. Avec Internet, vous pouvez vous faire connaître du plus grand nombre, même des plus éloignés de votre emplacement géographique.
- Fidélisez votre clientèle
Développer une présence digitale vous permet aussi de donner un aperçu de ce que vous proposez dans votre établissement, mais également de fidéliser vos clients. En faisant la promotion de vos produits, services, et en communiquant régulièrement sur votre activité et vos nouveautés en ligne, vous améliorez votre relation client et donc leur fidélisation.
Être présent sur plusieurs plateformes en ligne rassure les internautes sur l’existence réelle de votre établissement, et sur la qualité de votre service.
Comment développer votre présence en ligne ?
- GOOGLE MY BUSINESS, l’incontournable !
Une fiche Google My Business est indispensable si vous souhaitez être visible sur Internet. C’est même la première chose à faire pour présenter votre entreprise aux internautes. Avoir une fiche d’établissement Google permet de mettre en avant votre commerce, vos produits et services.
Une fiche Google My Business correspond à une carte de visite en ligne de votre activité, et vous permettra de vous positionner sur les résultats de recherche par rapport à votre localisation.
Le saviez-vous ? Une fiche Google génère 10 fois plus de visiteurs que votre site !
- Augmentez vos chances, multipliez les plateformes
Internet est extrêmement concurrentiel. Pour faire ressortir son activité, il est donc important d’être présent sur un maximum de plateformes pour augmenter ses chances d’être trouvé facilement par les internautes. Ainsi, avoir seulement une fiche Google My Business et un site internet n’est pas suffisant.
Il est donc recommandé d’être présent sur un maximum d’annuaires en ligne, de plateformes et de réseaux sociaux. S’inscrire sur une multitude de plateformes, et les mettre à jour si vos informations changent, est assez chronophage. Des solutions en ligne existent pour vous aider à faire cela sans le moindre effort. C’est par exemple le cas de Partoo qui aide les entreprises à améliorer leur visibilité partout sur Internet.
- Un site internet, votre vitrine personnalisée
Créer un site internet est également utile pour développer sa présence en ligne. Il est complémentaire à une fiche Google My Business ou à un profil sur un réseau social.
Un site internet est le reflet de votre image de marque. Il vous permet de montrer votre univers et de mettre en avant les éléments que vous souhaitez. La fiche Google My Business, quant à elle, est universelle, et ne permet donc pas toujours de se différencier de ses concurrents.
Une présence digitale est donc indispensable pour toutes les entreprises et toutes les activités. Sélectionnez les bonnes plateformes sur lesquelles vous positionner pour optimiser vos efforts, par rapport à votre temps et vos moyens.
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